Uppgifterna hjälper oss att förstå hur människor reser och vilka behov som finns i din region. Genom att analysera resvanor kan vi få bättre underlag för att planera trafik och utveckla transportmöjligheter. Uppgifterna kan till exempel användas för att undersöka:

• Hur långa sträckor som rests med olika färdmedel under en viss period
• Hur olika färdmedel kombineras under en resa
• Hur resandet fördelas mellan olika färdmedel
• Vilka färdmedel som används vid olika tider på dygnet
• Hur människor reser till och från kollektivtrafikens hållplatser
• Vilka platser som har mycket trafik och vilka platser som många besöker
• Hur resandet med kollektivtrafik varierar under året

Uppgifterna som samlas in via appen kan komma till nytta för både dig och andra som bor i din region. De hjälper oss att förstå hur människor reser och ger bättre underlag för att utveckla kollektivtrafiken och andra transportmöjligheter. På så sätt kan vi bidra till ett mer hållbart resande och bättre tjänster som är anpassade efter människors behov.

För att använda appen behöver din mobil ha Android 6.0 eller senare.

För att använda appen behöver din iPhone ha iOS 14.0 eller senare.

Kontrollera att "Aktiv registrering" är aktiverat i appens inställningar.

Kontrollera också att appen alltid får använda din plats. Gå till Inställningar > Appar > motiontag > Behörigheter > Plats > Tillåt alltid.

Se till att energisparläge och batterioptimering inte är aktiverade för appen, eftersom det kan göra att dina resor inte registreras korrekt. Du hittar mer information under Felsökning.

Kontrollera att "Aktiv registrering" är aktiverat i appens inställningar.

Kontrollera också att appen alltid får använda din plats. Gå till Inställningar > motiontag > Plats > Alltid. Appen behöver även tillgång till information om din rörelseaktivitet. Gå till Inställningar > motiontag > Rörelse och fitness och aktivera behörigheten.

Appen samlar inte in uppgifter om till exempel din puls eller träning. Däremot behöver den tillgång till information från mobilens rörelsesensorer (CMMotionActivity). Den informationen hjälper appen att avgöra om du går, springer, åker i ett fordon eller är stilla. På så sätt kan appen automatiskt starta och pausa registreringen, vilket minskar batteriförbrukningen och gör att dina resor registreras mer korrekt.

På Android kan du aktivera platstjänster direkt i appen när du startar registreringen.

På iPhone går du till Inställningar > Integritet och säkerhet > Platstjänster. Kontrollera att platstjänster är aktiverade och att motiontag alltid får använda din plats.

Ja, du kan stänga av registreringen i appens inställningar. Registreringen stoppas också om du stänger av platstjänster på mobilen eller tar bort appens tillåtelse att använda din plats. Om du senare vill börja registrera dina resor igen behöver du aktivera platstjänster och sedan starta registreringen manuellt i appen.

Platstjänster, särskilt GPS, använder mobilens batteri. Appen är dock utformad för att förbruka så lite batteri som möjligt. Genom att kombinera GPS med andra sensorer i mobilen kan appen begränsa hur ofta din position behöver registreras och på så sätt spara batteri. Vi arbetar kontinuerligt med att minska batteriförbrukningen ytterligare. I våra tester förbrukar appen cirka 3 % batteri per timme när den aktivt registrerar resor. Vid normal användning räknar vi med att appen registrerar resor under högst 4 timmar per dag. Batteriförbrukningen kan dock variera mellan olika mobiler. Vi rekommenderar därför att du laddar mobilen varje natt.

Appen skickar dina registrerade resor till våra servrar för analys. Det sker normalt via Wi-Fi när mobilen är ansluten till ett trådlöst nätverk. Därför används mycket lite mobildata, cirka 2 kB per dag. Om du inte har regelbunden tillgång till Wi-Fi kan du välja att överföra uppgifterna via mobildata i appens inställningar. Då används normalt cirka 2,5 MB mobildata per dag.

Appen registrerar dina resor när du har mobilen med dig, även utanför din hemort. På så sätt får vi en helhetsbild av hur du reser, vilka färdsätt du använder och hur mycket du rör på dig när du är på resande fot.

När du har godkänt samtyckesformuläret, installerat appen och aktiverat registreringen börjar appen samla in data. Appen registrerar bland annat var du befinner dig, vid vilken tidpunkt och hur du rör dig. Utifrån dessa uppgifter beräknar appen dina resor, vilka färdmedel du använder, hur långa resorna är samt hur lång tid de tar. Om du använder appen under flera dagar kartläggs på så sätt rörelsemönster som sträcker sig över flera dagar.

• Tidpunkt då positionen registreras
• Geografisk position och hur exakt den är (registreras med mobilens GPS)
• Acceleration (mäts med mobilens sensorer)
• Rotation och rörelseriktning (mäts med mobilens gyroskop)
• Lufttryck (mäts med sensor i mobilen)
• Magnetfält (mäts med sensor i mobilen)
• Rörelseaktivitet som registreras av mobilens operativsystem
• Hur säker appen är på vilken typ av rörelse som registrerats
• Teknisk information om mobilen (enhetstyp, version av operativsystemet och appversion)

Vi tar skyddet av dina uppgifter på största allvar och behandlar dem konfidentiellt. All information som vi samlar in omfattas av EU:s dataskyddsförordning (EU-DSGVO). För säkerhets skull har vi dessutom externa dataskyddsombud till hands som kan ge råd och stöd.

Pseudonymiserade

Registrerade sensordata och rörelsedata som härleds från dem separeras från dina identifierande uppgifter (användardata) och kopplas till en användare via en pseudonym (UUID). Dina rörelsemönster samlas således in pseudonymiserat. Genom att observera återkommande platser kan man dock dra slutsatser om exempelvis bostadsort och arbetsplats. Därför behandlar vi alla uppgifter med stor försiktighet.

ISO-certifierade

Efter registreringen i appen överförs de insamlade uppgifterna till ett ISO-certifierat datacenter i Tyskland och lagras där i en databas. ISO-certifieringen motsvarar den högsta internationella certifieringsstandarden för informationshanteringssystem.

Krypterade

De uppgifter som samlas in av appen överförs uteslutande via kryptografiskt säkrade krypteringsmetoder.

Avregistrering

Deltagarna kan när som helst radera kontot och alla tillhörande uppgifter. Motsvarande funktion finns direkt i appen.

Som användare av appen har du rätt att invända mot hur dina personuppgifter används och att återkalla ditt samtycke enligt GDPR. Enligt artikel 21 har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter, och enligt artikel 8.3 kan du när som helst återkalla ett samtycke som du har lämnat. Kontakta i så fall motiontag GmbH på datenschutz@motiontag.com. Tänk på att det kan innebära att du inte längre kan delta i undersökningen.

Om du vill begära ut information om dina personuppgifter skickar du ett mejl till datenschutz@motiontag.com. Ange "Begäran om information motiontag" i ämnesraden och uppge den e-postadress som du registrerade dig med.

När du har registrerat dig behöver du bara låta appen vara igång i bakgrunden. För att förbättra kvaliteten på undersökningen ber vi dig att regelbundet kontrollera att appen har registrerat rätt färdsätt och bekräfta eller rätta dem vid behov.

Ja, i appen kan du se dina resor dag för dag och få en överblick över när och vart du har rest och vilka färdmedel du har använt. Du kan också se statistik över till exempel hur långt du har rest, vilka färdmedel du använder mest, dina koldioxidutsläpp och din genomsnittliga fysiska aktivitet.

Du kan själv kontrollera och rätta dina registrerade färdmedel och aktiviteter. På så sätt hjälper du appen att registrera dina resor mer korrekt.

För att se och bekräfta dina registrerade resor går du till kalendervyn i appen. Dagar med registrerade resor som du ännu inte har bekräftat är markerade med en färgad punkt. När du har bekräftat alla resor för en dag blir punkten grå.

För att öppna en dag klickar du på ett datum med en färgad punkt. Överst på skärmen ser du en karta med dina resor och nedanför finns en lista över de registrerade resorna och aktiviteterna. Bläddra i listan för att se allt som registrerats. Om något inte stämmer, till exempel färdmedlet eller ärendet på en plats, trycker du på denna för att ändra den.

En röd punkt betyder att resan eller ärendet inte har bekräftats. När du öppnar eller ändrar en post räknas den automatiskt som bekräftad och den röda punkten försvinner. Om allt stämmer behöver du inte gå igenom varje del. Du kan i stället bekräfta hela dagen på en gång genom att trycka på den röda bocken.

Du kan när som helst gå tillbaka och ändra tidigare registrerade resor och ärenden. Ändringarna sparas automatiskt.

Om du har fått en inbjudningskod kan du bara använda den en gång. Om du redan har skapat ett konto och försöker registrera dig igen med samma kod får du ett felmeddelande.

För att kunna använda appen behöver du aktivera ditt konto genom att bekräfta din e-postadress. När du registrerade dig fick du ett mejl med en bekräftelselänk. Kontrollera din inkorg och även skräpposten om du inte hittar mejlet. Tryck på länken för att aktivera ditt konto. Därefter kan du logga in med din e-postadress och det lösenord du valde när du registrerade dig. Om du har glömt lösenordet kan du välja ”Återställ lösenord” för att skapa ett nytt.

Det kan ta lite tid innan dina resor visas i appen. För att spara mobildata skickar appen normalt bara uppgifter när mobilen är ansluten till Wi-Fi. När uppgifterna har överförts kan det ta några timmar innan resorna har bearbetats och visas i appen. Om du sällan har tillgång till Wi-Fi kan du välja att överföra uppgifterna via mobildata i appens inställningar.

För att resor ska registreras korrekt behöver appen tillgång till GPS-data. Uppdateringar av Android-systemet kan hindra detta på vissa mobiler. Gå igenom följande steg för att åtgärda ett GPS-problem:

Platsåtkomst

Kontrollera att appen får använda din plats.

Inställningar > Appar > motiontag > Behörigheter > Plats > Tillåt alltid

Optimering av batteriprestanda

För att appen ska fungera korrekt och registrera resor i bakgrunden måste batterioptimering för appen vara avstängd i mobilens inställningar. På vissa mobilmodeller, särskilt från tillverkarna Huawei, Samsung, OnePlus och Xiaomi, finns tillverkarspecifika energisparlägen för appar. De aktiveras automatiskt när enheten inte används under en viss tid. Operativsystemet hindrar då appar från att köra i bakgrunden och avslutar dem i viloläge för att förlänga batteritiden. För att appen ska fungera utan begränsningar behöver du ändra inställningarna i mobilen. Översikten nedan visar hur det kan se ut på din mobilmodell. En fullständig översikt över inställningar som gör det svårt för appar att köra i bakgrunden, och hur du ändrar dem, finns även på dontkillmyapp.com.

OnePlus

Via OxygenOS-inställningarna: Batteri > Batterioptimering > växla till ”Alla appar” > välj motiontag-appen > Optimera inte.

Samsung

Inställningar > Appar > motiontag > Batteri > Optimera batteriförbrukning > hitta motiontag-appen > Stäng av reglaget.

Det beror på att det fortfarande finns resor eller stopp under dagen som du inte har kontrollerat och bekräftat.

Ofta visas dagens sista resor eller stopp först nästa dag. Det beror på att appen skickar uppgifterna till våra servrar när mobilen har internetanslutning. Där analyseras uppgifterna innan de skickas tillbaka och visas i appen. En resa eller ett stopp visas först när appen har kunnat avgöra att det är avslutat. Ibland behöver därför även nästa resa eller stopp ha registrerats och analyserats innan den föregående visas.

Det är bara resor och aktiviteter som du har bekräftat som ingår i statistiken. En resa eller aktivitet räknas automatiskt som bekräftad när du har öppnat eller ändrat den. Om allt stämmer behöver du inte gå igenom varje post. Du kan i stället bekräfta hela dagen på en gång genom att trycka på den röda bocken.

Vi hjälper dig gärna om du har fler frågor eller problem med appen. Skicka ett mejl till app-support@motiontag.com och beskriv vad du behöver hjälp med.

Ange vilken app du använder och den e-postadress du registrerade dig med.